Question 1

Quy trình đặt hàng tại GUTAN như thế nào?

Accepted Answer

GUTAN có 2 cách đặt hàng: (1) Qua Zalo theo 6 bước: chọn mẫu → nhắn Zalo → tư vấn size/màu → chốt đơn → đặt cọc → nhận hàng. (2) Đặt hàng online trên website: thêm vào giỏ hàng → đặt hàng → shop liên hệ xác nhận → cọc 50% → nhận hàng → đánh giá.

Question 2

Tôi có thể đặt hàng custom (thêu tên, logo riêng) không?

Accepted Answer

Có. GUTAN nhận thêu tên, slogan, logo cá nhân trên áo, túi, mũ, tạp dề, móc khóa, đồng phục, quần áo trẻ em. Vui lòng gửi file thiết kế (PNG/SVG độ phân giải cao) qua Zalo để được báo giá.

Question 3

Thời gian sản xuất và giao hàng mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian sản xuất: 4–6 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn. Giao hàng: thêm 1–3 ngày tùy khu vực (J&T, GHN toàn quốc).

Question 4

Cần đặt cọc bao nhiêu?

Accepted Answer

Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng khi chốt đơn. Phần còn lại thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước khi giao.

Question 5

Làm sao để chọn size phù hợp?

Accepted Answer

GUTAN có bảng size cho 3 form áo: Baby Tee, Boxy và Oversize. Hoặc gửi số đo ngực, chiều cao, cân nặng qua Zalo để được tư vấn trực tiếp.

Question 6

3 form áo Baby Tee, Boxy, Oversize khác nhau như thế nào?

Accepted Answer

Baby Tee: form ôm, tôn dáng, thường dành cho nữ. Boxy: form vuông vức, unisex, thoải mái. Oversize: form rộng, streetwear, cố tình to hơn size chuẩn.

Question 7

Chất liệu vải là gì?

Accepted Answer

GUTAN sử dụng cotton 100% cào bông, độ dày 190–220gsm tùy sản phẩm. Vải mềm, thoáng mát, ít co rút sau giặt.

Question 8

Chính sách đổi trả của GUTAN như thế nào?

Accepted Answer

GUTAN hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày với sản phẩm lỗi từ phía shop. Sản phẩm custom cá nhân (thêu tên riêng) không được đổi trả.

Question 9

GUTAN chấp nhận hình thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chuyển khoản ngân hàng và COD (thanh toán khi nhận hàng). GUTAN chưa hỗ trợ thẻ tín dụng trực tuyến ở thời điểm hiện tại.

Question 10

GUTAN giao hàng những khu vực nào?

Accepted Answer

GUTAN giao toàn quốc qua J&T Express và GHN. Phí ship tính theo đơn vị vận chuyển, thường dao động 25.000–45.000đ tùy khu vực.

Question 11

GUTAN có thêu trên túi, mũ, đồng phục không?

Accepted Answer

Có. Ngoài áo thun, GUTAN nhận thêu trên: túi vải, mũ nón, đồng phục công ty, yếm/tạp dề, quần áo trẻ em, móc khóa, và các sản phẩm quà tặng khác. Liên hệ Zalo để được tư vấn và báo giá.

Question 12

GUTAN có nhận thêu đồng phục số lượng lớn không?

Accepted Answer

Có. GUTAN nhận đơn đồng phục từ 10 áo trở lên với giá ưu đãi. Hỗ trợ thêu logo công ty, tên nhân viên, slogan. Thời gian sản xuất 7–14 ngày tùy số lượng.

Question 13

Có thể thêu quần áo trẻ em không? Chất liệu có an toàn không?

Accepted Answer

Có. GUTAN thêu trên yếm, áo, bodysuit trẻ em. Chất liệu cotton 100% an toàn cho da bé, chỉ thêu mềm mại không gây kích ứng. Rất phù hợp làm quà đầy tháng, thôi nôi.

Frequently asked questions

Frequently asked questions